Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi 188brt

1. Thu thập thông tin cá nhân

Khi bạn sử dụng nền tảng 188brt, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu, tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho mục đích nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của 188brt.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời lượng phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử điều hướng trong nền tảng (xem thêm tại mục Chính sách Cookie).
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP nhằm phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và phát hiện gian lận.

2. Mục đích sử dụng thông tin

188brt sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp sau đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Tên, email, số điện thoại, ngày sinh
Xác minh danh tính (KYC/AML)	Giấy tờ tùy thân, địa chỉ cư trú
Xử lý giao dịch nạp / rút tiền	Thông tin ngân hàng, ví điện tử
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp	Lịch sử cá cược, nội dung liên lạc
Phát hiện và ngăn chặn gian lận	Địa chỉ IP, thiết bị, hành vi sử dụng
Cá nhân hóa trải nghiệm và khuyến mãi	Lịch sử chơi, sở thích trò chơi
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Mọi dữ liệu liên quan theo yêu cầu pháp luật

188brt cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước đó.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

188brt không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số dịch vụ vận hành nền tảng được thực hiện bởi các đối tác kỹ thuật đáng tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank...), nhà cung cấp trò chơi (game studio), dịch vụ xác minh danh tính, và nhà cung cấp hạ tầng máy chủ. Các đối tác này chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Yêu cầu pháp lý

188brt có thể buộc phải cung cấp thông tin người chơi cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hợp pháp, hoặc nghĩa vụ báo cáo theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT). Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi về những yêu cầu như vậy, trừ khi bị pháp luật cấm làm điều đó.

3.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp 188brt tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người chơi sẽ được thông báo trước khi dữ liệu chuyển sang đơn vị mới và có thể lựa chọn yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý.

4. Chính sách Cookie

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 188brt. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì tính ổn định của nền tảng.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi điều hướng trong nền tảng, giúp 188brt tối ưu hóa giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập đã lưu (nếu bạn chọn).
• Cookie phân tích: Hỗ trợ 188brt hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm chơi game.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số tính năng quan trọng của nền tảng 188brt. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

5. Bảo mật dữ liệu

188brt áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 188brt đều được mã hóa theo chuẩn ngân hàng cao nhất hiện nay.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 188brt hỗ trợ và khuyến khích người chơi bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật tự động hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường hoặc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 188brt thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người chơi được sao lưu thường xuyên theo quy trình khôi phục thảm họa đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Là người dùng nền tảng 188brt, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 188brt đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 188brt tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc 188brt sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ [email protected] hoặc liên hệ qua kênh Live Chat. 188brt cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Lưu trữ và xóa dữ liệu

188brt lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu liên lạc và hỗ trợ: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Tự động xóa sau khi phiên kết thúc hoặc theo thời hạn được cài đặt (tối đa 12 tháng).

7.2 Xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản

Sau khi tài khoản được đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp lý, 188brt sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân còn lại. Dữ liệu ẩn danh có thể được giữ lại cho mục đích thống kê và cải thiện dịch vụ mà không thể nhận dạng cá nhân nào.

8. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của 188brt hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 188brt
• Zalo OA: Tìm kiếm tài khoản chính thức 188brt trên ứng dụng Zalo

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các khiếu nại phức tạp hơn, thời gian giải quyết tối đa là 30 ngày làm việc.